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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Entwurf — vor dem Live-Gang anwaltlich prüfen lassen
Diese AGB sind ein fachlich strukturierter Entwurf und decken die üblichen Punkte eines Datenrettungsauftrags ab. Sie müssen vor der Veröffentlichung auf Ihren Betrieb abgestimmt und juristisch geprüft werden.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Aufträge an computerfritz.ch GmbH im Bereich Datenrettung, Datenanalyse und damit verbundene Leistungen. Abweichende Bedingungen der Auftraggeberin oder des Auftraggebers gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
2. Zustandekommen des Auftrags
Die Einsendung oder Übergabe eines Datenträgers gilt als Auftrag zur kostenlosen Analyse. Der eigentliche Rettungsauftrag kommt erst zustande, wenn die Auftraggeberin oder der Auftraggeber die schriftliche Festpreisofferte ausdrücklich annimmt.
3. Analyse und Kosten
Die Analyse ist kostenlos. Sie umfasst die technische Prüfung, soweit möglich die Erstellung eines Abbilds sowie einen Befundbericht mit Dateiliste.
Wird nach der Analyse kein Rettungsauftrag erteilt oder ist eine Rettung nicht möglich, wird höchstens ein Betrag von CHF 99 für die Analyse in Rechnung gestellt. Eine Stornogebühr wird nicht erhoben.
Wurde der Datenträger vor der Einreichung ausserhalb eines Reinlabors geöffnet oder anderweitig manipuliert, kann sich der Analyseaufwand erhöhen. Wir weisen vorgängig darauf hin.
4. Festpreis
Der nach der Analyse offerierte Preis ist verbindlich und wird nachträglich nicht erhöht, auch wenn der tatsächliche Aufwand die Schätzung übersteigt. Er versteht sich zuzüglich Mehrwertsteuer und Kosten für den Zieldatenträger.
5. Durchführung
Sämtliche Arbeiten erfolgen in unserem eigenen Labor in der Schweiz. Eine Weitergabe an Dritte oder ins Ausland findet nicht statt. Auf dem Originaldatenträger wird zu keinem Zeitpunkt geschrieben.
Angegebene Bearbeitungszeiten sind Richtwerte. Bei Express-Aufträgen wird die Bearbeitung priorisiert; eine feste Zusage einer bestimmten Frist erfolgt nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.
6. Erfolg und Gewährleistung
Datenrettung ist naturgemäss ergebnisoffen. Eine bestimmte Wiederherstellungsquote wird nicht zugesichert. Veröffentlichte Erfolgsquoten sind statistische Erfahrungswerte und keine Zusicherung für den Einzelfall.
Als erfolgreich gilt eine Rettung, wenn die in der Offerte bezeichneten Daten wiederhergestellt und ausgeliefert wurden. Beanstandungen sind innert zehn Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden.
7. Haftung
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Betriebsausfall ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
Die Haftung für den eingereichten Datenträger ist auf dessen Zeitwert begrenzt. Für Daten, die durch den ursprünglichen Defekt bereits verloren waren, wird keine Haftung übernommen.
Die Auftraggeberin oder der Auftraggeber sichert zu, zur Beauftragung berechtigt zu sein und dass der Bearbeitung keine Rechte Dritter entgegenstehen.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle Inhalte eingereichter Datenträger werden vertraulich behandelt. Zugriff haben ausschliesslich die am Fall beteiligten Mitarbeitenden. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
Arbeitskopien werden 30 Tage nach Auslieferung unwiderruflich gelöscht, auf Wunsch früher.
9. Aufbewahrung und Rückgabe
Originaldatenträger werden nach Abschluss zurückgesandt oder auf Wunsch mit Nachweis vernichtet. Nicht abgeholte Datenträger bewahren wir während sechs Monaten nach schriftlicher Aufforderung auf. Danach dürfen sie datenschutzkonform entsorgt werden.
10. Zahlung
Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Datenträger unser Eigentum.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Amriswil, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Stand: 08/2026