Wer Ihren Datenträger öffnet, sieht Ihre Daten.

In der Branche ist es verbreitet, Aufträge weiterzugeben. Ein Anbieter mit Schweizer Adresse nimmt den Datenträger entgegen und schickt ihn an ein Labor im Ausland. Für den Kunden ist das meist nicht erkennbar — im Impressum steht es manchmal, im Verkaufsgespräch selten.

Wir arbeiten anders. Analyse, Reinlabor-Eingriffe und Rekonstruktion finden in Amriswil statt. Es gibt keine Partnerlabore, keine Zwischenstationen und keine Auslandbearbeitung. Wenn wir einen Fall nicht lösen können, sagen wir das — statt ihn weiterzureichen.

Warum das zählt

Für eine Datenrettung wird der Datenträger geöffnet und vollständig ausgelesen. Wer diese Arbeit macht, hat technisch Zugriff auf alles, was darauf liegt: Buchhaltung, Verträge, Personaldaten, Patientendossiers, private Fotos. Bei einer Weitergabe ins Ausland verlassen diese Daten nicht nur das Haus, sondern auch den Geltungsbereich des Schweizer Datenschutzgesetzes.

Wie wir mit Ihren Daten umgehen

• Jeder Fall bekommt eine Fallnummer und ein Protokoll mit allen Arbeitsschritten.
• Zugriff auf Datenträger und Abbilder haben nur die am Fall beteiligten Personen.
• Abbilder liegen auf getrennten, verschlüsselten Systemen ohne Internetzugang.
• Arbeitskopien werden 30 Tage nach Auslieferung unwiderruflich gelöscht.
• Auf Wunsch vernichten wir den Originaldatenträger mit schriftlichem Nachweis.
• Auf Wunsch unterzeichnen wir vorgängig eine Geheimhaltungsvereinbarung.

Ausstattung

Mechanische Eingriffe erfolgen unter Reinraumbedingungen — der Abstand zwischen Schreib-Lesekopf und Magnetscheibe beträgt wenige Nanometer, ein Staubkorn ist um ein Vielfaches grösser. Für den Kopfwechsel unterhalten wir ein Spenderlager mit baugleichen Laufwerken. Für Flash-Speicher stehen Lötarbeitsplätze und Programmiergeräte bereit, um Speicherchips direkt auszulesen.

Wenn wir nicht helfen können

Es gibt Fälle, die aussichtslos sind: mehrfach überschriebene Bereiche, grossflächig zerkratzte Oberflächen, verschlüsselte Datenträger ohne Schlüssel. Dann sagen wir das nach der Analyse und berechnen höchstens CHF 99. Ein Auftrag, der voraussichtlich scheitert, ist für beide Seiten verlorene Zeit.